ウェブビジネスの教科書サイト

    facebook Twitter RSS
    • On 6月 22,2019

株式会社gloops

基本求人情報

休日 ◆完全週休2日制(土日) ◆祝日 ◆冬季休暇 ◆GW ◆慶弔 ◆有給休暇 ◆介護休暇 ◆リフレッシュ休暇(有休とは別に、最大年5日間付与) ◆永年勤続休暇(勤続年数5年で、休暇5日と祝金5万円付与) ◆出産休暇 ◆子の看護休暇
交通費 -
必須条件 ■必須スキル・経験 ・社会人経験5年以上 ・BtoCにおけるメール対応経験3年以上(業界経験は不問) ・電話応対(受付程度) ・各種officeツールの操作ができる(word、excel、PowerPoint等) ・基本的なPC操作を行うことができる(Windows) ■歓迎要件 ・モバイルゲームのサポート経験 ・モバイル端末(スマートフォン、フィーチャーフォン)の仕組みや操作に知見がある ・googleアプリケーションの使用経験がある(googleスプレッドシート、googleドライブ等) ■求める人物像 ・高いコミュニケーション能力 ・オペレーション改善や構築に興味がある方 ・自発的に課題を発見し、解決策を考えられる方 ・顧客満足度の重要性を理解されている方
雇用形態 正社員(中途)
給与 年俸330万円 〜 380万円
待遇・福利厚生 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆社会保険完備 ◆近隣住宅手当(会社から2km圏内に居住する方に試用期間経過後月額4万円支給) ◆引越し支援制度 ◆セミナー参加費用や書籍購入費用の負担 ◆誕生祝い金支給 ◆お弁当購入補助(100円引き) ◆インフルエンザ予防接種 ◆社員総会 <育児・看護> ◆時間短縮勤務制度 ◆子どもふれあい勤務制度 ◆保育費補助制度 ◆出産祝い金 ■勤務形態 シフト制ですが、基本「平日週5日、10時〜19時」勤務で。
試用期間中給与 -
勤務時間 -
職種 カスタマーサービス担当
試用期間 -

業務詳細

■主な業務 当社ゲームコンテンツのカスタマーサポート対応をお任せします。 ■具体的には ・メール対応 各プラットフォーム(GREE,mobage等)提供のメールツールを使用し、1日20件程度の対応を行っていただきます。 数を裁くのではなく、お客様ひとりひとりに寄り添うことを意識した対応を目指しています。 また、ゲーム制作部署とコミュニケーションを取り、方針の調整なども行っていただきます。 ・レポーティング ゲーム制作部署への改善提案や、お問合せ内容に関するレポーティングを行っていただきます。 ・顧客満足度向上の為のアクション 現状の顧客満足度結果を分析し、課題を明確にした上で、 数値向上の為のアクションを提案、実施していただきます。 ■勤務形態 シフト制を採用しておりますが、基本は「平日10時〜19時」の勤務となります。 ※夜勤や土日祝勤務が発生する可能性がゼロではありません。

面接情報

  • 面接地

    港区六本木一丁目四番五号 アークヒルズサウスタワー6F
  • 採用プロセス

    ◎ ご応募から内定までは、2週間程度とお考えください。 ◎ 【STEP1】Find Job!応募フォームによる書類選考 ▼ 【STEP2】人事・配属先担当者との面接2回 ▼ 【STEP3】内定 ※選考においてはなるべくスピーディーに行います。 ※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。

会社情報

  • 会社名

    株式会社gloops
  • 所在地

    港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー6F
  • 最寄り駅

    東京メトロ南北線 「六本木一丁目駅」直結
応募する
トップへ

検索

メルマガ購読