
休日 | 有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇(初年度は入社時期により2〜5日)、慶弔休暇、産休・育休、週休2日制(土日祝日休み) ※年間休日120日以上 |
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交通費 | 月3万円まで |
必須条件 | ・コールセンター・カスタマーサポート業務経験 ・基本のPC操作スキル(Excel・Word・PowerPoint) ・コミュニケーションスキル (ユーザーの心情を理解し、的確な返答文章を作成する能力が必要) ・メンバーマネジメント経験 |
雇用形態 | 正社員(中途) |
給与 | 年俸500万円 〜 700万円 |
待遇・福利厚生 | 【待遇・福利厚生】 ・社内表彰制度(年2回) ・無料給茶機、半額コーヒーマシン、自動販売機、野菜ジュースBOX ・OFFICE DE YASAI ・新入社員歓迎ランチ補助金制度 ・歓送迎会補助金制度 ・周年お祝い金制度 ・結婚・出産お祝い金 ・引っ越し費用割引制度 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助、など |
試用期間中給与 | 給与は本採用時と同額 |
勤務時間 | - |
職種 | ユーザーサポート(マネージャー候補) |
試用期間 | 3ヵ月 |
1) メンバーマネジメント・業務改善案立案、実施 2) 問合せ・クレーム対応、対応品質向上 3) 『ファンくる』『グルリザ』をご利用のユーザー様から寄せられる問い合わせに対し、 メール・電話での対応業務 4) サービス改善提案、部署間調整業務 5) 『ファンくる』をご利用のユーザー様から提出されたアンケートの文章校正および整合性のチェック業務 6) アンケートチェックを行っている在宅ワーカーの採用・教育・管理・サポート業務 【ROIの魅力】 ◆選べる勤務体系&時間有休制度が魅力◆ ・8時出社、9時出社、10時出社の選択制&時間有休制度を導入!自分のライフワークに合わせて勤務できます! ◆福利厚生が魅力◆ ・社員が働きやすい環境を目指し、今期から様々な福利厚生がスタート! ◆待遇が魅力◆ ・3カ月に1回、上司との評価面談があるため目標設定の調整や相談がしやすいです。 ・全社の4割が女性社員。リーダーの半数以上が女性社員という女性が活躍している会社です。 ◆ビジネスモデル・仕事が魅力◆ ・覆面調査業界では数少ないモデルとして地位を確立しています。 ・業績も好調で、13期の実績では前年比125%成長を達成しています。 ・取引実績にといては外食業界大手企業との取引があります。 【取引実績】 ヴィアホールディングス、コロワイドMD、串カツ田中、イートアンド、アントワークス、ブロンコビリー等