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    • On 8月 11,2018

LINE Fukuoka株式会社

基本求人情報

休日 完全週休2日制(シフト制) 慶弔 有給休暇 ※年間休日118日(昨年実績) ※年末年始はシフトにより出勤の可能性もあり。
交通費 当社規定に基く
必須条件 【必須経験・スキル】 ・証券、Fintech企業や銀行・カード会社など金融業界での経験2年以上 【歓迎経験・スキル】 ・金融系資格保持者 ・銀行やカード会社でのフロント・ミドル・バックオフィスのご経験 ・金融系コール・コンタクトセンターでのご経験 【求める人物像】 ・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方 ・細かいことに気がつき、冷静な判断ができる方 ・積極性があり、責任感が強い方 ・安定した環境で、腰を据えて長く働きたい方
雇用形態 契約社員
給与 年俸300万円 〜
待遇・福利厚生 社会保険完備 有給休暇(初年度13日:入社月により按分付与。入社初日から使用可) 正社員登用制度あり <ライフサポート> ・リフレッシュ休暇制度 ・ライフイベント特別手当支給 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・社員専用カフェ/マッサージルーム ・入社支援制度 ・社内趣味サークル制度 ・野球観戦や演劇チケットの割引販売 ・研修制度(語学、職責者研修など) ・LINE Payにて福利厚生手当支給 ・LINE STOREクレジット支給 ・LINE MOBILE利用サポ
試用期間中給与 給与は本採用時と同額
勤務時間 -
職種 Fintech CS オペレーション担当
試用期間 3ヶ月

業務詳細

LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨などのFintech領域)のカスタマーサポート業務をお願いします。チャットやメールでのユーザー問い合わせ対応、依頼内容の登録変更対応や、データの入力などを行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ユーザー問い合わせ対応業務(メール対応・チャット対応) ※緊急時のみ電話対応(アウトバウンド)をご依頼することもございます。 ・顧客情報の変更受付 ・データ入力・管理(入信・クレーム内容・退会理由などをデータ化) ・データ集計・分析(問い合わせ数や傾向、いただいたご意見のデータ集約と分析) ・業務フローの改善提案 ・専用アプリのメンテナンス対応 ・新人育成OJT ※一定業務が遂行できるようになった段階で育成にもチャレンジして頂く場合もございます。 【仕事の魅力】 ・話題のFintech(金融関連)でCS業務のキャリアを積むことができる ・金融業界での経験を活かし、キャリアチェンジができる ・残業がほとんどなく、ワークライフバランスを大事に長く腰を据えて働ける 【キャリアプラン】 オペレーションスタッフとしてのスペシャリスト、または金融関連商材の幅広い経験・知見を磨いていくゼネラリストを目指すことができる環境です。中長期的なキャリア形成でのご希望があれば、経験とタイミングによってはLINE金融関連サービスの別業務経験を積める可能性もあります。

面接情報

  • 面接地

    福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
  • 採用プロセス

    ▼書類選考 ▼面接(1〜2回程度) ▼内定 ※面接回数には個人差があります。 ※遠距離にお住まいの方はSkypeなどでの面接も可能

会社情報

  • 会社名

    LINE Fukuoka株式会社
  • 所在地

    福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
  • 最寄り駅

    各線 博多駅
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