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    • On 3月 29,2018

株式会社Fablic

基本求人情報

休日 週休2日制(シフトにより定める)、有給休暇(入社6ヶ月後に付与)、年末年始休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇
交通費 月3万円迄
必須条件 -
雇用形態 正社員(中途)
給与 年俸300万円 〜 450万円
待遇・福利厚生 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、昇給年2回
試用期間中給与 給与・待遇は本採用時と同様
勤務時間 -
職種 カスタマーサポートMgr
試用期間 6ヶ月

業務詳細

急拡大しているフリマアプリ「ラクマ(旧フリル)」におけるカスタマーサポートチームのマネジメント業務を担当いただきます。 データを元にしたサポート品質向上施策の立案 / 実施、業務フローの構築 / 改善や、ユーザーの声のフィードバックなど、広い業務内容を裁量をもって進めることができるポジションになります。 【仕事内容】 ・スーパーバイザーの育成 ・業務量の予実管理とスタッフィング ・スタッフ採用関連の全オペレーション ・データ分析とリポート作成 ・業務フローの構築・改善 ・マニュアルの作成・整備 ・CSチームの活性化 ・他部署との連携

面接情報

  • 面接地

    新潟県新潟市中央区東堀前通6番町1058-1 中央ビルディング6F
  • 採用プロセス

    ◎ ご応募から内定までは、2週間程度とお考えください。 ◎ 【STEP1】Find Job!応募フォームによる書類選考 ▼ 【STEP2】配属先担当者との面接 ▼ 【STEP3】内定 ※選考においてはなるべくスピーディーに行います。 ※面接日等は考慮しますのでご相談ください。 ※2018年5月頃までSkypeでの面接を予定しています。

会社情報

  • 会社名

    株式会社Fablic
  • 所在地

    新潟県新潟市中央区東堀前通6番町1058-1 中央ビルディング6F
  • 最寄り駅

    新潟駅
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