施策の内容

購入プロセスの途中で、購入を中断・離脱したユーザーに対して、次のステップを知らせるリカバリーメールを送りましょう。このリカバリーメールによって、離脱ユーザーを呼び戻し、購入率を上げることが出来ます。 

施策のデータ

2011年にSeeWhyが行った調査では、リカバリーメールの送信によって55%の確率でユーザーが購入を完了することが報告されています。 

参考

『カートでの購入中断は終わりではない。コンバージョンへの始まりだ！購入を中断したユーザーをリカバリーしよう！』(J&B Labo)

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