- 1-8.施策集
- On 3月 24,2013
【施策】全額返金保証を追加しよう！
施策の内容
無料お試し期間と並んで、ユーザーの安心感のために効果が大きいのが「気に入らなかった場合の全額返金保証」です。商品やサービス内容に自信がある場合は、ぜひ全額返金保証を追加してみてください。
施策のデータ
Niel Patelのアクセス解析ツールであるTraffic Systemでは、全額返金保証を導入したことで売上が21%増加しました。その後、返金の請求があったのは購入者のうち12％であり、結果として売上を6.4%上昇させた計算になります。
参考
『必見！コンバージョン率の改善には無料試用期間？それとも返金保証？』(J&B Labo)
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