【施策】チャットを追加しよう

施策の内容

ページの右下にライブチャットを追加して、訪問者とコミュニケーションを取ることもユーザー体験の向上に繋がります。 ユーザーからのチャットへの対応で手間も掛かるためコストも増えますが、可能そうであれば試してみてはいかがでしょうか。 Olark等のサービスを利用することで、チャット機能を追加することが出来ます。  

施策のデータ

EZ Textingはサイトの右下にチャット機能を追加してみたそうです。 eztexting その結果、なんとコンバージョン率は33%アップしたということです。  

参考

コンバージョン数を10%以上跳ね上げる!今すぐ試したい10の施策!』(J&B Labo)
 
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