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【施策】商品カテゴリの分類を見直そう

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施策の内容

商品カテゴリの分類は、分類した側からすると当たり前で理路整然としたものに思えますが、ユーザーの側からすると、何がどのカテゴリにあるのかは意外と分かりにくいものです。こちらは小型の掃除機を探しているユーザーの動きを録画したものです。商品を見つけるまでに、さまざまな商品カテゴリをウロウロとして48秒も掛かってしまっています。 

施策のデータ

この施策はデータを募集しています。 

参考

?『10万人の観察で分かった!ユーザーがイラつく5つのウェブサイト改善点。』(J&B Labo)

 

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