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あの有名企業も使ってる!コールアウト【効果検証】

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コールアウトの効果検証を行いました。

コールアウトとは?

 昨年2014年の9月、GoogleAdWords(グーグルアドワーズ)が「コールアウト」を広告表示オプションの仲間に加えました。コールアウトはリスティング広告の広告文に対し、追加で説明文を追加できる機能です。文字数は半角25文字以内、全角12文字以内となり、アカウント・キャンペーン・広告グループ単位で設定することができます。実際の例を見てみましょう。
 次のキャプチャは2014年9月16日のタワーレコードのリスティング広告が1位表示されたときのものです。このときにはコールアウトは設定されていなかったようです。 

コールアウトなし

  それが2015年1月6日にはコールアウトが設定され、赤く囲んだ部分に「No Music No Life.」「店舗ポイントと相互利用可」「会員登録はもちろん無料」と表示されていますね。 

コールアウト

  このようにコールアウトを設定することで、サイトリンクのように広告の占有面積を増やしたり、広告文では説明しきれなかったメリット等をユーザーに伝えたりできるようになります。世界でも有名なホテル企業ヒルトン・ワールドワイドでは、コールアウトを設定することでわずか1ヶ月でCV率が9%も伸びたといいます。またコールアウトは広告ランクを決める要素にもなります。

コールアウトのルール

 コールアウトには以下のルールがあるため作成の際に気をつけましょう。

  • 半角25文字以内、全角12文字以内
  • 広告掲載ポリシーに準拠すること
  • 広告文、サイトリンク、コールアウトでテキストが重複しないこと
  • テキストが重複する場合、広告文>サイトリンク>コールアウトの順に優先される
  • キーワード挿入機能は使用できない
  • 登録商標を無許可で使用することはできない
  • 広告グループのコールアウト>キャンペーンのコールアウト>アカウントのコールアウトの順に優先される
  • 掲載順位1~3位(プレミアムポジション)に表示された場合、コールアウトが表示される

 

コールアウト作成のコツ

 コールアウトを作成する上で抑えておきたいポイントです。

  • 短く箇条書きで
  • 具体的に(数値など)
  • 英字は小文字表記で
  • 競合他社と比較して勝っている点を
  • 広告文やサイトリンクの内容を補足

 

コールアウト作成の手順

 ではコールアウトを設定してみましょう。コールアウトの設定はサイトリンクの設定に非常に似ています。
 まず広告表示オプションタブでコールアウト表示オプションを選択します。 

コールアウト設定1

  次に設定をアカウント単位かキャンペーン単位か広告グループ単位か選び、「+広告表示オプション」をクリック。 

コールアウト設定2

  新しいコールアウトを選択するとボックスが出てくるのでテキストを入力し、保存を押します。 

コールアウト設定3

 

コールアウト設定4

  コールアウトを作成し終えたら、保存をクリックします。これでコールアウトの設定完了です。 

コールアウト設定5

  作成したコールアウトが不承認の可能性もあるので、設定後はしっかり審査結果を確認しましょう。

効果検証

 コールアウトには「広告の占有面積が増えてクリック率が上がる」「CV率が上がった企業がいる」等々のメリットが挙げられますが、実際はどうなのでしょうか。コールアウトの設定前後でクリック率比較とCV率比較を行ってみました。
 コールアウト以外の設定変更がクリック率に与える影響を考え、比較的コールアウト以外の設定が行われていない3アカウントを用います。

【条件】
・コールアウトの設定前後の30日間の値
・平均掲載順位:コールアウトが表示される1~3位のみを対象
・コールアウト以外の設定変更
 アカウントA:除外キーワードの設定
 アカウントB:除外キーワードの設定、広告文変更
 アカウントC:除外キーワードの設定、広告文変更、bidを下げる

 結果はそれぞれ以下のようになりました。

クリック率の変化 

結果の表

 

CV率の変化 

結果の表CVR

  クリック率もCV率も減少したものもあれば上昇したものもありますが、いずれも変動は±1%未満という結果になりました。コールアウトを1つ設定したからといって大きな変化があるか、というとそうではないのかもしれません。
 しかし小さな施策が集まることで大きな改善につながる可能性はあります。今回の検証ではコールアウトによる改善は図れませんでしたが、その他の施策と一緒になることで大きな効果をもたらす日が来るかもしれません。簡単に設定できるので、ちょっとした時間に設定しておくといいかもしれませんね。

また、複数パターンのコールアウトを各広告グループやキャンペーンに紐付ける方法はこちらの記事で紹介しています。これで大量のコールアウトを設定することになっても安心です!
超楽ちん!コールアウト一括設定方法【GoogleAdWords(グーグルアドワーズ)】

 

参照元:

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